Ville de Tonnerre - Documents à usage interne

Manuel complet version PDF

Présentation du poste téléphonique FANVIL X4G

Utilisation du poste téléphonique FANVIL X4G

Lancer un appel :
Composez directement le numéro de poste ou de téléphone sur le clavier puis Appeler ou #

Transfert d’appel : (méthode1)
1. Vous êtes en ligne avec la Ligne 1
2. Appuyez sur Transf puis composez le numéro de la personne vers laquelle vous souhaitez transférer l’appel
3. Soit :
- Transfert « à l’aveugle » : appuyez sur Transf
- Transfert assisté : appuyez sur Appeler . Puis appuyez sur Transf pour finaliser l’action

Transfert d’appel : (méthode2)
1. Vous êtes en ligne avec la Ligne 1
2. Appuyez sur touche de ligne / supersision de la personne à laquelle vous souhaitez transférer l’appel.
3. Soit :
- Transfert « à l’aveugle » : raccrocher.

Mise en attente :
Mettre en attente : appuyez sur Garder
pour recupérer l’appel : appuyez sur Reprendre

Renvoi d'appel :
Pour paramétrer votre renvoi d'appel (par ex sur votre mobile)
Touche OK puis 2 1 1 1
Flèche g/d pour activer ou désactiver le service.
Puis flèche bas pour saisir le numéro de renvoi : ex 0612345678
Puis touche Sauvegarde
Raccrocher pour sortir

Une autre méthode plus simple consiste à créer une touche de Supervision :
- type de touche : Touche Mémoire
- Numéro : numéro de renvoi
- Sous-type : renvoi

Un pictogramme apparaît en haut à droite quand le poste est renvoyé.

Conférence :
Quand vous êtes en ligne avec la Ligne 1, appuyez sur confér. Appelez ensuite la personne que vous souhaitez ajouter à la conversation. Appuyez sur Confér pour valider la mise en conférence.

Répertoires
Répertoire personnel : appuyer sur la touche Répertoire puis 1
Répertoires partagés : appuyer sur la touche Répertoire puis 4
- Sélectionner le répertoire avec les Touches de Navigation
* 1 Annuaire Mairie
* 2 Annuaire élus
* 3 Annuaire fournisseurs
Sélectionner le contact avec les Touches de navigation puis appuyer sur Appeller

(les contacts personnels sont propres au téléphone vous pouvez les créer, les modidifier et les supprimer directement depuis votre poste ou votre PC)

(Les autres répertoires sont gérés par le standard, merci de vous rapprocher de l'agent d'accueil si vous désirez faire ajouter ou modifier des contacts bienvenue@mairie-tonnerre.fr)

Réglage volume sonnerie
Touche OK puis 3 1 3 1 2

Réglage du type de sonnerie
Touche OK puis 3 1 3 2

Gestion via l'interface Web

Le téléphone peut être configuré et géré sur la page Web du téléphone. L'utilisateur doit d'abord entrer l'adresse IP du téléphone dans le navigateur et ouvrir la page Web du téléphone. L'utilisateur peut vérifier l'adresse IP du téléphone en appuyant sur Menu puis Status.

CONNEXION A L'INTERFACE WEB DU TELEPHONE

Dans votre navigateur rentrer l'adresse obtenue : ex 192.168.1.18

Vous devez arriver à l'écran de connexion suivant

Votre login est composé de l'initiale de votre prénom et de votre nom le tout en minuscules.
Votre mot de passe est votre prénom

Ex: Patricia MARTIN
Login : pmartin
Mdp : patricia

MISE A JOUR DES CONTACTS

PROGRAMMATION DES TOUCHES DE LIGNES / SUPERVISION

Pour mettre à jour vos Touches de lignes / Supervision, rendez vous sur l'onglet Touches de fonctions dans le menu gauche.
Vous pouvez alors gérer les touches de l'écran droit de votre téléphone.

Vous disposez de 30 touches programmables organisées par page de 6 touches. Chaque appui sur la touche sous l'écran passe aux 6 touches suivantes....

Les touches 2-1, 2-2 et 2-3 sont programmées pour les annuaires internes (vous pouvez éventuellement les modifier).
* cloud1 : annuaire mairie
* cloud2 : annuaire élus
* cloud3 : annuaire fournisseurs

Pour programmer une touche d'appel :
- le type de touche est réglé sur Touche Mémoire
- le nom qui apparaitra sur l'écran
- la valeur sera le numéro de téléphone ou de poste interne
- le sous-type sera BLF/AXFER pour un poste interne ou sera laissé vide pour un numéro externe
- le type de ligne sera SIP1

le numéro de reprise qui permettra d'intercepter les appels sur le poste qui sonne (uniquement pour des postes internes) sera *+n° du poste

Pour tout renseignement vous pouvez me contacter directement au 06 10 59 06 30 ou g.barjou@mairie-tonnerre.fr