Avant les vacances prenez quelques précautions qui peuvent vous éviter le désagrément de découvrir, à votre retour, que vous avez été cambriolé : 

 

Masquer les signes de votre absence

Commencez par prévenir vos voisins de votre absence, laissez-leur des coordonnées où vous joindre en cas de besoin.

Organisez-vous avec un voisin ou un proche pour donner l'impression que votre logement est toujours occupé, ouvrir et fermer régulièrement les volets, et relever le courrier dans votre boîte aux lettres.

N'indiquez pas de dates de départ et de retour sur votre répondeur téléphonique. Si vous le pouvez, procédez plutôt à un transfert d'appel.

Enfin, signalez également votre absence à la brigade de gendarmerie : dans le cadre des opérations « Tranquillité vacances », une tournée de surveillance sera alors mise en place.

En savoir plus sur ces opérations

 

Limiter les risques

La nuit, ou lorsque vous vous absentez de votre domicile - même pour une courte durée, fermez tous les accès de votre maison (porte d’entrée, fenêtres, porte-fenêtre, garage).

Ne laissez pas vos effets personnels (clés, sac à main, téléphone portable…) en vue dans l’entrée ou sur la table du salon.

Répertoriez et photographiez vos objets de valeur : relevez les numéros de série des appareils et gardez en lieu sûr les bons de garantie.

Dans tous les cas, ne conservez pas de valeurs à votre domicile, déposez-les en lieu sûr, dans un coffre à la banque par exemple.

 

Jouer la montre

Les spécialistes estiment qu'un cambrioleur ne passe en général pas plus de cinq minutes à essayer de s'introduire dans une habitation. Au-delà de ce délai, il en cherche une autre, plus facile à fracturer. Equipez donc votre porte d'un système de fermeture fiable. Posez une ou plusieurs serrures encastrées, plus difficiles à extraire. Délivrée par le Centre national de prévention et de protection, la certification A2P (Assurance prévention protection) garantit la résistance des matériels auxquels elle est accordée. Vérifiez également la solidité de la porte et du bâti, ainsi que la protection des fenêtres et ouvertures à l'aide de volets, grilles ou barreaux.

 

Alarmes et surveillance

Renforcez votre protection par l’installation de serrures supplémentaires ou d’un système d’alarme : elles compliquent et retardent l’action des cambrioleurs.

 

Comment réagir si vous avez été victime

Si, malgré toutes vos précautions, vous êtes victime d'un cambriolage, commencez par prévenir la gendarmerie dont dépend votre domicile (en composant le 17 ou le 112). En attendant l'arrivée des enquêteurs, ne touchez à rien, vous risqueriez de faire disparaître traces et indices.

Si des chéquiers ou des cartes bancaires ont été emportés, faites opposition au plus vite.

Sous réserve que vous respectiez les dispositions prévues au contrat, le cambriolage est pris en charge dans le cadre de votre assurance multirisques habitation. Vous devez donc déclarer le sinistre à votre assureur, par lettre recommandée accompagnée du récépissé du dépôt de plainte. Il vous faudra ensuite estimer le préjudice subi. Attention, l'indemnisation ne se fera que sur la base de factures, de bons de garantie ou, le cas échéant, de photographies. Certains objets (téléviseur, chaîne Hi-fi...) se verront appliquer un coefficient de vétusté. Enfin, pour les préjudices importants, les assureurs dépêchent des experts, chargés de vérifier les circonstances du vol et d'évaluer les dommages.

Une fois que les services de police seront intervenus, pensez à faire changer vos serrures, notamment lorsque des clés ont été dérobées.

 

La réactivité des voisins ou des passants

Si vous constatez la présence d’individus au comportement suspect dans votre quartier (personnes scrutant à l’intérieur d’un pavillon, vérifiant les poubelles,…) ou des signes de repérage (sur les murs, le sol, les boîtes aux lettres…), appelez immédiatement le 17 en prenant soin de retenir le signalement des rôdeurs et de leur véhicule. Le cas échéant, n’hésitez pas à prendre des photographies, notamment à l’aide de votre téléphone portable. Cela peut apporter plus tard une aide précieuse à l’enquête.

Le succès de la lutte contre les cambriolages repose ainsi en grande partie sur le sens civique des citoyens.

 

Télécharger le dépliant contre les cambriolages du ministère de l'intérieur

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